ご利用規約

1. 適用・お申込み

適用範囲

本規約は、株式会社リングライズ（以下「当社」）が運営するモバイル修理センターの店頭・郵送による相談、診断、見積り、修理、データ復旧、配送および保証に適用します。中古品の買取・販売は株式会社JCコネクションが行う別のサービスです。運営会社について

規約・個別条件の確認

本規約、特定商取引法に基づく表記、お見積り時に提示する内容をご確認のうえ、ご依頼ください。機器の状態に応じた個別条件は、内容と本規約との差異をご説明し、お客様と合意した場合に適用します。

契約の成立

お客様が本規約に同意して対象機器（以下「修理品」）をお預けになり、当社が受付を承諾した時点で、受付・診断に関する契約が成立します。修理に関する契約は、お客様が正式なお見積りに同意し、当社がそのお申込みを承諾した時点で成立します。お問い合わせや概算見積りのみでは契約は成立せず、有料の修理作業は開始しません。

ご依頼できる方

修理品の所有者、または所有者から正当な依頼権限を得た方がお申し込みください。未成年の方は保護者の同意を得たうえでご依頼ください。

2. 見積り・修理

見積りと作業開始

相談・お見積りは基本無料です。事前情報に基づく料金は概算であり、修理品を確認して正式な料金・作業内容をご案内します。ご了承いただいてから修理を開始します。追加料金や作業内容の変更が必要な場合も、事前にご連絡し、同意を得てから進めます。

修理可否・作業目的

故障の状態や部品の入手状況により、修理をお断りし、または中止する場合があります。水没・腐食・基板損傷などが著しい場合は、通常利用への復旧ではなく、データ復旧や一時的な起動を目的とする作業をご提案することがあります。目的・範囲・料金・リスクをご説明し、同意を得たうえで作業します。

修理結果

故障の状態によっては、完全な復旧、すべての機能の回復、継続的な動作、再発の防止が困難な場合があります。作業内容と結果をご説明します。修理後の保証は第7項、当社の責任は第8項のとおりです。

修理時間

ご案内する修理時間は目安です。修理品の状態や部品の入荷状況により延びる場合があり、営業時間内の完了が難しい場合は翌営業日以降のお引渡しとなります。予定から遅れる場合はご連絡します。

3. 使用部品・機能への影響

メーカー保証等

当社はメーカーの正規修理サービスプロバイダではありません。分解・修理や互換部品の使用により、メーカー・通信キャリア・販売店の保証や公式サポートを受けられなくなる場合があります。これらの保証の利用をご希望の場合は、ご依頼前に提供元へご確認ください。

使用する部品

修理には原則としてメーカー純正品ではない互換部品を使用し、装着後に動作確認を行います。外観、操作感、性能、耐久性等が純正品と異なる場合があります。動作確認ができない項目がある場合はご説明します。

機能・表示への影響

機種・OS・交換部品によっては、部品を純正品として確認できない旨のメッセージが表示されたり、バッテリーの最大容量表示などの機能が制限されたりする場合があります。画面内指紋認証を搭載した端末は、画面交換後に認証機能が使用できなくなる場合があります。把握している制限は修理前にご説明します。

防水・防塵機能

使用や経年による劣化に加え、分解・修理によって防水・防塵性能が低下・消失する場合があります。修理後にメーカー出荷時と同じ性能を保証するものではありません。水濡れや湿気の多い環境での使用にご注意ください。

交換部品の取り扱い

部品交換への同意に基づき交換作業が完了した時点で、取り外した旧部品の所有権は当社へ移転し、当社が回収・処分します。原則として旧部品は返却しません。返却が必要な場合は、交換作業前にご相談ください。新たに取り付けた部品の所有権は、修理代金全額のお支払い後にお客様へ移転します。

データを記録できる部品は、保証・紛争対応など正当な目的で必要な期間に限り安全に保管し、その後はデータを復元困難な方法で消去するか、物理的に破壊して適切に処分します。

4. データ・付属品

バックアップ

データを保持したままの修理を基本としますが、保存データ・アカウント情報・設定等の保持を保証するものではありません。操作できる場合は、ご依頼前にバックアップをお願いします。操作できない場合やバックアップがない場合は、受付時にお知らせください。

データ消失等のリスク

故障の状態や診断・部品交換・基板作業等により、データが消失・破損したり、利用できなくなったりする場合があります。初期化やシステム更新など、データや設定に影響する作業が必要と判明した場合は、内容とリスクをご説明し、同意を得てから実施します。

診断・動作確認

修理前後の確認やデータ復旧のため、必要最小限の範囲で起動・通信・設定の確認等を行い、端末内の情報を確認する場合があります。目的に関係のない情報を閲覧・利用しません。ロック解除などが必要な場合は、その目的と方法をご案内します。

付属品・記録媒体

当社が動作確認に必要と案内したものを除き、SIMカード、SDカード、ゲームカード、ケース、ストラップ等は取り外してください。必要な付属品をお預けになる場合は、受付時にお知らせください。申告なく同梱された物も、通常求められる注意をもって管理します。

5. 料金・キャンセル・お支払い

修理料金

表示価格はすべて税込です。料金は機種・修理内容・受付窓口により異なります。機種別の修理料金と正式なお見積りをご確認ください。

キャンセル・修理不可

見積りご了承後に修理を始めたあとのキャンセル・修理不可は、基板修理・データ復旧の場合は5,500円（税込）、それ以外の修理は2,200円（税込）を申し受けます。修理着手前のキャンセルには、この作業費はかかりません。

お客様の同意を得て返品できない専用部品を手配した場合は、事前にご説明した部品代の実費をご負担いただくことがあります。返送料・代金引換手数料は別途かかります。キャンセルをご希望の場合は、LINEまたはお電話でご連絡ください。

お支払方法・時期

郵送修理は代金引換で、修理品のお受取時にお支払いください。店頭受取は現金・クレジットカード・QR決済で、お引渡し時にお支払いください。店頭でお預けになり店頭でお受け取りの場合、送料・代引き手数料はかかりません。

お支払いの遅延

期日を過ぎてもお支払いを確認できない場合は、お支払い方法やお引渡しについてご連絡します。代金引換による返送は受取時のお支払いとなります。

修理完了後の返品・返金

作業完了後のお客様都合による返品・返金・契約解除はお受けしていません。当社の作業不備や契約内容の不履行がある場合は、原因・状況を確認し、再修理・代金減額・返金・損害賠償など、法令と個別事情に応じて対応します。

6. 店頭受取・郵送修理

店頭・郵送の受付

店頭修理は店舗一覧からご利用の店舗をご確認ください。郵送修理は、発送前の相談・お申込みが必要です。発送先と送り方は受付後にご案内します。

梱包・発送

電源を切り、衝撃・水濡れを防げるよう十分に梱包して、追跡可能な方法でお送りください。膨張・破損したバッテリーなど安全上の懸念がある場合は、発送前にご相談いただき、配送業者の取扱条件に従ってください。

返送時期

修理完了後、通常2営業日以内に発送します。修理や部品の入荷が遅れる場合はご連絡します。到着日は天候や配送状況等により前後する場合があります。

送料・代引き手数料

お客様からお送りいただく送料はお客様負担です。一緒に返送する依頼の修理代金合計が税込8,800円以上の場合、返送料は無料です。代引き手数料は別途かかります。

キャンセル・修理不可、お客様の住所不備・長期不在・受取拒否等による返却・再発送は無料の対象外となり、送料・代引き手数料等の実費をご負担いただきます。着払いで届いた場合は、当社が負担した送料を加算します。金額は送料・手数料の一覧をご確認ください。

配送中の事故

紛失・破損・遅延等が生じた場合は、配送業者の運送約款・補償条件を確認し、調査や補償請求に必要な範囲で協力します。当社の梱包・発送手続き等に不備があった場合は、法令に従って責任を負います。

7. 修理後の保証

保証期間・対象

修理品のお受取日から30日間、当社が交換した部品の材質・製造上の不具合や取付けの不具合を保証します。機器全体、交換していない部品、保存データ、バッテリーの通常の消耗等を保証するものではありません。

保証のご利用

保証をご希望の場合は、端末のお受け取り日から30日以内に、不具合の内容をご連絡ください。期間内にご連絡いただいた場合は、端末の到着が保証期間を過ぎても、保証条件に基づき対応します。端末の持ち込み・発送は、当社からのご案内後14日以内にお願いします。期限内の対応が難しい場合は、事前にご相談ください。

原因確認のため修理品をご提示ください。保証対象と確認できた場合は、1回まで、部品の再交換や取付け調整等の再修理を無償で行います。受付時の控えなど、修理内容を確認できるものがあれば併せてご用意ください。

保証対象外

水没・水濡れ・腐食・結露がある端末、改造や著しい損傷がある端末は、当社独自の保証の対象外です。

修理後の落下・衝撃・圧迫等による故障、交換部品・取付け以外に原因がある不具合、OS更新・ソフトウェア・通信環境等に起因する不具合は対象外です。他店での修理や分解に起因する不具合も対象外です。

保証期間内に不具合のご連絡がない場合や、修理品をご提示いただけず原因を確認できない場合は、独自保証による対応はできません。

保証対応時の送料

当社へお送りいただく送料はお客様負担です。交換部品・取付けに起因する保証対象の不具合を確認できた場合は、当社からの返送料を当社が負担します。別の箇所の修理や、症状を確認できない場合等の条件は、特商法ページの保証対応時の送料をご確認ください。

法令上の権利

この保証は当社独自のサービスです。保証期間・回数・対象条件にかかわらず、当社の契約内容の不履行や作業不備等に対して法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。

8. 修理に伴うリスク・当社の責任

経年劣化等のリスク

経年劣化、腐食、過去の落下・衝撃、改造、過去の修理等によって部品や配線が弱っている場合、通常必要な分解・診断・修理の過程で、症状の悪化、破損、起動不能等が生じることがあります。判明しているリスクは事前にご説明します。

当社の責任

当社の作業上のミス、取扱いの不備その他当社の責めに帰すべき事由によって機器の故障やデータ消失等が生じた場合は、法令に従って責任を負います。当社の責めに帰すべき事由がなく、修理前から存在する劣化・損傷等のみによって生じた不具合については、責任を負いません。

受付・作業の制限

盗品・不正取得の疑い、違法な目的、安全上の問題、重要な申告内容の虚偽、料金の不払い、暴言・脅迫等の業務妨害がある場合は、事情をご説明のうえ、受付や作業をお断り・中止する場合があります。正当なお問い合わせや苦情のお申出を妨げるものではありません。

外部サービス

メーカー、アカウント提供元、通信事業者等による仕様変更や利用制限は、当社で解除・変更できない場合があります。修理作業による影響が見込まれる場合は事前にご説明します。

9. お引取り・長期保管

お受取期限

修理完了・修理不可・キャンセルに伴う返却のご連絡から30日以内に、お支払いとお受取りをお願いします。期限内の受取りが難しい場合は、事前にご相談ください。

長期間のお預かり

お受取りがない場合は、登録された連絡先へ複数回ご連絡します。最初の受取依頼から90日を過ぎても連絡・お受取りがない場合は、少なくとも14日間の最終受取期限を設けて通知します。

期限の経過だけで所有権を放棄したものとみなしたり、自動的に処分したりはしません。その後の返却・処分等は、お客様との個別の合意または必要な法的手続きにより対応します。未払い料金については、別途お支払いをお願いします。

10. 個人情報・その他

個人情報・修理事例

修理受付、動作確認、履歴管理、保証対応等に伴う個人情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。修理事例に写真・修理内容を掲載する場合は、個人の特定につながる情報を除去・加工します。掲載を希望されない場合はお申し出ください。

規約の変更

法令改正やサービス内容の変更に応じて規約を見直す場合は、変更内容と適用開始日を本サイト等でお知らせします。受付済みのご依頼に関する条件を、規約の掲載変更だけで一方的に変更することはありません。

準拠法・紛争の解決

本規約は日本法に準拠します。ご不明な点や問題が生じた場合は、まず当社へご相談ください。訴訟が必要な場合は、法令の定める管轄裁判所で解決します。

運営・お問い合わせ

株式会社リングライズ
〒169-0075
東京都新宿区高田馬場1-29-8
いちご高田馬場ビル 1F
高円寺店へのお問い合わせ
03-6383-0556
電話受付時間：11:00〜20:00
営業日は店舗の営業日カレンダーをご確認ください。
運営会社・店舗情報

最終更新日：2026年9月8日