プライバシーポリシー

モバイル修理センターを運営する株式会社リングライズ（以下「当社」）は、修理相談・見積り・修理受付・郵送修理に必要な範囲で個人情報を取得し、適切に管理します。

取得する情報

お問い合わせ

お名前、電話番号、メールアドレス、修理希望機種、来店・郵送の希望、故障内容など、ご相談の際にお知らせいただく情報。メールフォームに入力された内容と、個人情報の取り扱いへの同意、受付日時、メールの送信処理結果を取得します。

ロボット・迷惑投稿対策

メールフォームではCloudflare Turnstileを利用します。判定のため、IPアドレスやブラウザ・端末に関する情報などがCloudflareに送信されます。当サイトの認証APIへの送信内容に、お名前・メールアドレス・相談本文は含めません。詳細はCloudflareのTurnstileプライバシーに関する説明をご確認ください。

メールフォームの受付控え

お問い合わせの取りこぼしや送信トラブルの確認のため、受付内容をWebサイトの管理者だけが閲覧できる形で90日間保存し、その後の定期処理で削除します。担当者のメールボックス内のメールや修理受付の記録は、それぞれの対応に必要な期間保管します。迷惑送信の防止に、IPアドレス・メールアドレスから作成した照合用のハッシュ値を短期間使用します。

公式LINE等での相談

アカウント表示名、メッセージ、写真・動画、機種情報、故障状況など、見積りや修理受付に必要なやり取りの内容。

WEB予約

予約日時、お名前、連絡先、予約時に入力された内容など、ご来店の受付・確認に必要な情報。

修理受付・郵送修理

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先、修理対象機器の情報、修理履歴、見積り・支払い・配送・保証対応に必要な情報。

受付時の状態、故障箇所、作業内容、修理後の状態を記録するために、必要な範囲で撮影する修理品の写真。

修理品内の情報

診断・動作確認・データ復旧の過程で必要最小限の範囲で表示される、アカウント名、設定、保存データ、画像その他の情報。

サイト利用時の情報

IPアドレス、ブラウザ・端末情報、閲覧日時、閲覧ページ、参照元URLなどのアクセス情報。アクセス解析・広告サービスを利用する場合は、Cookie等の識別子やサイト内での行動履歴も取得する場合があります。

利用目的

修理相談・見積り

故障症状の確認、修理可否の判断、概算・正式見積り、追加確認、来店予約の管理、来店・郵送方法のご案内。

修理受付・履行

修理品の受付、本人確認、作業内容の確認、部品手配、修理作業、動作確認、返送、店頭引渡し、支払い確認。

連絡・サポート

お問い合わせへの回答、修理進捗のご連絡、キャンセル・保証・再修理・トラブルへの対応、重要なお知らせのご連絡。

サービス改善・安全管理

相談内容や修理履歴の分析、対応品質の改善、不正利用・迷惑行為・システム障害の調査と防止。

アクセス解析・広告

サイトの利用状況の分析、コンテンツ・サービスの改善、広告の配信、広告からの流入やお問い合わせ等の成果の測定。

修理事例への掲載

当社は、修理品の受付時の状態、故障箇所、修理作業、修理後の状態を記録するため、必要な範囲で修理品を撮影することがあります。

撮影した写真や修理内容は、氏名、製造番号、アカウント名など、個人の特定につながるおそれのある情報を除去・加工したうえで、当社サイトの修理事例として利用することがあります。

掲載を希望されない場合は、当社窓口へお申し出ください。

アクセス解析・広告とCookie等

Cookie等

サイトの機能提供、安全な運用、利用状況の分析、広告配信・効果測定のため、Cookieや広告識別子等を利用する場合があります。

Google アナリティクス4
（GA4）

本サイトでは、利用状況の分析やサービス改善のため、Googleが提供するGoogle アナリティクス4（GA4）をGoogle タグマネージャーを通じて利用しています。Cookie等を通じて閲覧ページ、参照元、ブラウザ・端末情報、サイト内での行動等のアクセス情報がGoogleに送信され、同社の方針に基づき管理・利用されます。

詳しくは、Googleによる情報の利用について（別タブで開きます）をご確認ください。

Yahoo!広告

本サイトでは、広告配信および効果測定のため、LINEヤフー株式会社が提供するYahoo!広告を利用する場合があります。利用時には、Cookie等の識別子、アクセス情報、訪問・行動履歴がLINEヤフー株式会社に送信され、広告配信や効果測定に利用される場合があります。

取得された情報は、LINEヤフーのプライバシーポリシー（別タブで開きます）に従って取り扱われます。

計測情報の範囲

氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ本文など、お客様が入力した個人情報をアクセス解析・広告効果測定用のイベント情報として送信しません。

ブラウザの設定

ブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否したり、保存済みのCookieを削除したりできます。設定によっては、一部の機能をご利用いただけない場合があります。

Google アナリティクスの
オプトアウト

Google アナリティクスによる情報収集を希望しない場合は、対応ブラウザでGoogle アナリティクスオプトアウトアドオン（別タブで開きます）をご利用いただけます。

Yahoo!広告の
オプトアウト

訪問・行動履歴情報の行動ターゲティング広告への利用は、LINEヤフー株式会社の行動ターゲティング広告の設定・オプトアウト（別タブで開きます）で変更できます。

管理・保存・開示等

安全管理

個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防ぐため、アクセス制限、管理手順の整備、従業者への周知など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

保存期間

利用目的の達成に必要な期間、または法令・会計・保証・トラブル対応上必要な期間保存し、不要となった情報は適切な方法で削除・廃棄します。

開示・訂正・利用停止等

保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等をご希望の場合は、下記窓口へお電話ください。

当社が案内する方法により、ご本人または正当な代理人であることを確認し、法令に従って対応します。請求手数料は原則無料です。郵送等に必要な実費が発生する場合は、事前にご案内します。

未成年の方のご利用

未成年の方が修理相談・修理依頼を行う場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

お問い合わせ窓口

事業者: 株式会社リングライズ
代表者: 宇都宮直良
本社所在地: 〒169-0075
東京都新宿区高田馬場1-29-8
いちご高田馬場ビル 1F
運営会社について
個人情報に関する お問い合わせ: 高円寺店へのお問い合わせ
 03-6383-0556
電話受付時間：11:00〜20:00
営業日は店舗の営業日カレンダーをご確認ください。
方針の変更: 法令改正、サービス内容、運用体制の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、本サイト上で分かりやすく告知します。

最終更新日：2026年9月9日